Título

TELEMONITORAMENTO DE PACIENTES EM POS-OPERATORIO DE CIRURGIA DE PTERIGIO POR APLICATIVO DE CHAT

Objetivo

Avaliar a eficácia do telemonitoramento de pacientes submetidos à cirurgia de pterígio por meio de mensagens enviadas pelos cirurgiões via WhatsApp Business, analisando sua aplicabilidade na comunicação médico-paciente, adesão ao tratamento e detecção precoce de complicações pós-operatórias.

Método

Estudo prospectivo realizado entre dezembro de 2024 e março de 2025 com pacientes submetidos à cirurgia de pterígio, acompanhados por meio de telemonitoramento via WhatsApp Business. Os cirurgiões enviavam mensagens aos pacientes para fornecer orientações pós-operatórias, esclarecer dúvidas e monitorar sintomas. Se necessário, intervenções médicas eram realizadas precocemente. A usabilidade do telemonitoramento foi avaliada pelos cirurgiões responsáveis pelos procedimentos, utilizando o System Usability Scale (SUS), um questionário padronizado amplamente empregado para medir a experiência do usuário com novas ferramentas médicas.

Resultado

45 cirurgias foram realizadas por 6 cirurgiões. O tempo médio de resposta dos cirurgiões às dúvidas dos pacientes foi de 23 minutos, e 95% das mensagens enviadas foram visualizadas pelos pacientes. O telemonitoramento demonstrou ser eficaz no acompanhamento remoto, permitindo a identificação precoce de inflamações e complicações pós-operatórias em 100% dos casos. A avaliação pelo questionário SUS, realizada pelos cirurgiões, revelou uma pontuação média de 85 pontos, indicando um alto nível de usabilidade e satisfação com a ferramenta. Além disso, 100% dos cirurgiões relataram que a plataforma facilitou a comunicação médico-paciente e que o sistema reduziu a necessidade de consultas presenciais desnecessárias.

Conclusão

O telemonitoramento por meio do aplicativo de chat demonstrou ser uma abordagem eficaz para o seguimento pós-operatório de cirurgia de pterígio, melhorando a comunicação entre médico e paciente, facilitando a detecção precoce de complicações, diminuindo os custos dos pacientes com locomoção e evitando superlotação do serviço médico.